El contexto
Cartuja Center CITE es, técnicamente, uno de los recintos multiculturales más avanzados de Europa: un espacio pensado para albergar congresos, conciertos, formación y una variedad de unidades operativas bajo un mismo techo físico.
Pero su presencia digital no estaba a la altura de esa ambición. La web existente era obsoleta y fragmentada, construida sin una arquitectura de información clara y sin una experiencia de usuario pensada de principio a fin. Además el encargo, dentro de la agencia, llegó a mis manos con plazos que no contemplaban la complejidad real del proyecto.
Consultoría antes que ejecución
Frente a un plan condenado a fallar, mi primera decisión no fue ponerme a diseñar pantallas: fue detenerme a cuestionar el plan en sí, priorizando la salud del proyecto. Le mostré al equipo de la agencia, con datos concretos, por qué los plazos planteados eran técnicamente inviables, y a partir de ahí renegocié tiempos reales con margen para hacer las cosas bien. Ese primer paso (pensar como consultor antes que como ejecutor) terminó definiendo todo lo demás.
Para que nada falle, acabé reuniéndome directamente con los clientes para asegurarme de que sus metas estén contempladas y el nuevo rumbo bien entendido, y continuamos en contacto directo y fluido durante todo el proceso.
Producción
Con una visión completa del proyecto, diseñé una arquitectura que organiza las seis unidades operativas del recinto bajo un mismo techo digital, coherente, navegable y fácil de entender.
En la etapa de diseño presenté prototipos navegables, con un fluido feedback del cliente, hasta dar enseguida con lo que el cliente necesitaba.
En la etapa de desarrollo configuré, limpié y personalicé el administrador de Wordpress creando mis propias entradas de datos a la medida del diseño realizado. El desarrollo del front-end (la cara visible al visitante) consistió en la creación de una plantilla propia de espíritu artesanal, se eso se trata un diseño a medida. Los únicos plugins utilizados para el font-end fueron el calendario y el gestor de los formularios, personalizados.
La penúltima etapa consistió en implementar los finos requerimientos del departamento de SEO, ya que el rediseño de esta web viene de la mano de un trabajo importante de posicionamiento en buscadores.
Por último, hicimos la carga de información inicial, capacitamos al cliente en el uso del sistema de administración a medida y publicamos la web para todo el mundo.
Resultados que se sostienen
El proyecto cumplió el cien por cien de los hitos establecidos, dentro de los plazos renegociados.
El resultado fue una plataforma dinámica de gestión y venta, capaz de sostener seis ecosistemas visuales diferenciados (uno por unidad operativa) a través de paletas de color propias, sin perder coherencia de marca.
Implementamos una estructura SEO avanzada basada en datos estructurados (Schema), y roles de administración personalizados para que cada equipo gestionara únicamente el área que le corresponde.
El equipo de Cartuja Center adoptó los nuevos flujos de trabajo como propios, sin depender de quien construyó el sitio.
Finalmente, el cliente quedó muy contento con el proceso y el resultado de este proyecto.